Platz eins für ÖkoFEN bei der Gesamtzufriedenheit
Stefan Ortner, CEO des Pelletheizung-Weltmarktführers ÖkoFEN (links) und Prof. Dr. Werner Beutelmeyer (rechts). Bild: ÖkoFEN
Der Pelletheizung-Weltmarktführer ÖkoFEN belegt unter allen österreichischen Unternehmen im Bereich Holzenergie den ersten Platz in der Kategorie Gesamtzufriedenheit. Das Familienunternehmen aus Niederkappel holt damit den „Business Excellence“ Quality Award 2024. ÖkoFEN ist der Branchengewinner im Bereich Verkaufsunterstützung, Weiterempfehlung, Lieferfähigkeit, Preisniveau, Profitabilität/Finanzielle Sicht sowie Umgang mit Reklamationen, Marketing und „nachhaltiges Unternehmertum“. Insgesamt punktet das Vorzeigeunternehmen aus Oberösterreich in allen fünf Hauptkategorien der Studie. Basis für den Award ist eine Befragung von mehr als 154 Entscheider:innen in Installations- und Sanitärbetrieben durch das Market Institut.
„Wir sind stolz, mit unseren erneuerbaren Heizsystemen Gewinner des heurigen Business Excellence Award zu sein. Mit Platz eins in der Gesamtwertung und in der Kategorie Verkaufsunterstützung sind wir bei den Verbraucher:innen und Installateur:innen eine der beliebtesten Marken in unserem Marktsegment. Dieser großartige Erfolg bestätigt uns auf unserem zukunftsorientierten Weg im Zeichen der Energiewende. Besonders freut uns die Anerkennung unserer Aktivitäten zur intensiven Verkaufsunterstützung der Fachpartner“, sagt Stefan Ortner, Geschäftsführer von ÖkoFEN.
Das Familienunternehmen aus dem oberösterreichischen Niederkappel überzeugt beim diesjährigen Business Excellence Award und zählt zu den Branchensiegern. Insgesamt wurden 82 Marken bewertet und ÖkoFEN überzeugt im Bereich Holzenergie gegen die harte Konkurrenz. Im Bereich der Verkaufsunterstützung führt ÖkoFEN die Branche an. Weiters top: Weiterempfehlung, Lieferfähigkeit, Reklamations- und Retourabwicklung sowie Profitabilität. Im Bereich Nachhaltigkeit und Werbung/Marketing ist der Spezialist für erneuerbare Heizungen Branchensieger.
ÖkoFEN unterstützt Installateure umfassend durch Planungshilfen, kostenlose Kundenberatung vor Ort, Schulungen, gemeinsame Werbekampagnen, Online-Tools wie foerderrechner.at oder der „myPelletronic“ App und in vielen Regionen mit einem Montageservice.
180.000 installierte Pelletheizungen weltweit sprechen für sich
Österreichweit zählt ÖkoFEN zu den beliebtesten Marken bei Endkunden. Neun von zehn der Befragten geben ÖkoFEN Bestnoten. Beim Preisniveau und bei der Finanziellen Sicht/Profitabilität ist ÖkoFEN klar Benchmark.
In der Hauptkategorie „Prozessqualität“ holt der Experte für erneuerbare Energielösungen insgesamt Rang zwei. Auch im Teilbereich „Preisgestaltung“ und Preisniveau ist ÖkoFEN unter den Top Zwei zu finden. Alles zusammen führt das dazu, dass ÖkoFEN die am meisten weiterempfohlene Marke am Markt darstellt. Damit zählt ÖkoFEN auch zu den beliebtesten Endkundenmarken.
Business Excellence Studie
Zum dritten Mal in Folge führte das Market Institut eine österreichweite Umfrage unter Installateuren durch. 154 Entscheidungsträgern in führenden Sanitär- und Installationsbetrieben bewerteten zwischen November 2023 bis Jänner 2024 die Branchenbesten. Dabei wurde eine Vielzahl relevanter inhaltlicher Kriterien aus der Expertensicht österreichischer Installateure bewertet und ein umfassendes Bild über die untersuchten Unternehmen gezeichnet.
Die besten drei Unternehmen und Marken der Branche einer Haupt- bzw. Teilkategorie erhalten die Auszeichnung „Business Excellence Quality Award 2024“.
